RustDesk — dépanne à distance, gratuitement

RustDesk est un logiciel de prise en main à distance open-source, publié sous licence AGPL-3.0, qui permet de dépanner l'ordinateur d'un collègue ou d'un client sans payer de licence par technicien. Le projet dépasse les 120 000 étoiles sur GitHub, ce qui en fait l'une des alternatives libres les plus adoptées à TeamViewer et AnyDesk. Le client fonctionne sur Windows, macOS, Linux, Android, iOS et depuis un navigateur. La connexion privilégie le pair-à-pair direct entre les deux machines, avec un chiffrement de bout en bout ; un serveur relais prend le relais uniquement quand la connexion directe échoue. Deux options : utiliser le serveur public gratuit pour démarrer en quelques secondes, ou héberger ton propre serveur avec RustDesk Server OSS — les composants hbbs et hbbr — pour que le trafic de tes sessions reste sur une infrastructure que tu contrôles. Une édition Server Pro payante ajoute console web, LDAP, 2FA et journaux d'audit.

Quel problème RustDesk résout-il ?

Les outils de support à distance du marché facturent à l'utilisateur ou au technicien, chaque mois, et font transiter tes sessions par leurs serveurs. Pour une PME qui dépanne quelques postes par semaine, la ligne de coût est disproportionnée. RustDesk supprime l'abonnement et, si tu auto-héberges, retire aussi l'intermédiaire : personne d'autre que toi ne voit passer les connexions.

Comment l'installer ?

Le client s'installe comme n'importe quelle application depuis rustdesk.com. Pour l'auto-hébergement du serveur, Docker est le chemin le plus court :

# serveur ID/rendezvous + relais, sur ton VPS ou ton NAS
docker run --name hbbs -p 21115:21115 -p 21116:21116 -p 21116:21116/udp \
  -p 21118:21118 -v ./data:/root -td --net=host rustdesk/rustdesk-server hbbs
docker run --name hbbr -p 21117:21117 -p 21119:21119 \
  -v ./data:/root -td --net=host rustdesk/rustdesk-server hbbr

Il reste à renseigner l'adresse de ton serveur et la clé publique générée dans les paramètres réseau du client.

Que peut-on faire avec RustDesk ?

Prendre le contrôle d'un poste distant, transférer des fichiers dans les deux sens, ouvrir un tunnel TCP, gérer un carnet d'adresses de machines, activer un accès permanent avec mot de passe fixe pour les postes que tu administres, et déployer le client pré-configuré sur un parc via un installeur MSI sous Windows.

FAQ

RustDesk est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le client est open-source sous licence AGPL-3.0, et RustDesk Server OSS — le backend auto-hébergé qui fait tourner l'ID et le relais — est lui aussi gratuit et open-source. Seule l'édition Server Pro, qui ajoute une console web d'administration, l'OIDC, le LDAP, la 2FA et les journaux d'audit, est payante.

Faut-il obligatoirement héberger son propre serveur ?

Non. RustDesk propose un serveur public gratuit qui permet une première connexion sans aucune configuration. L'auto-hébergement devient intéressant quand tu veux garantir que le trafic de tes sessions reste sur ton infrastructure, ou quand tu gères un parc de machines pour des clients.

Les connexions sont-elles sécurisées ?

Les sessions sont chiffrées de bout en bout et la connexion se fait en pair-à-pair direct quand le réseau le permet, le relais n'intervenant qu'en repli. En auto-hébergé, tu maîtrises en plus l'infrastructure par laquelle transite ce repli — c'est le principal argument face à une solution propriétaire.